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2018-09-21 17:04|来源:果博东方首页

  “利可共不可独”。这是百年之前曾国藩留给我们的话。

  如今企业很难靠一己之力来满足用户的需求。这是普拉哈拉德先生在十几年前就通过N=1 R=G的公式告诉过我们的。

  生态之中,万物共享阳光、空气和水,互相依存,共生共荣。

  互联网和物联网时代,海尔率先由内至外进行企业变革,打破企业内部筒仓、外部藩篱,将企业变为开放的平台,构建生态,与各方共创共享,如今也已出现了样板引爆。

  人单合一模式和“三生”体系作为海尔管理范式的探索成果,海尔从未曾想独享。这也是海尔召开人单合一模式国际论坛的初衷。

  海尔希望与更多的人一起分享这个模式,一起共同推进这个模式的成长,成为世界引领的中国管理模式。

  在此也荣幸的将张首席20日在第二届人单合一模式国际论坛上关于物联网“三生”体系的演讲分享与大家。

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  首创“三生”体系,率先引爆物联网范式

  文 / 张瑞敏

  (本文为海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在“第二届人单合一模式国际论坛”开幕式上的演讲,未经本人确认,有删减)

  我们今天在这里团聚,就是要抓住物联网的机会。

  引爆物联网和创建“三生”体系是目的和手段的关系。物联网是一定要引爆的,国际上预测大概是在2019年或者2020年,马上就临近了。我今天特意戴的这一根领带,上面全是方程式。就是希望大家共同来解开这个方程,使中国企业在全世界第一个引爆物联网范式。

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  01 物联网已经在重新定义时代

  物联网范式是时代的产物。

  第一次工业革命的动力和体现是蒸汽机,第二次工业革命是内燃机和电力,第三次是互联网,第四次工业革命就是物联网。物联网是从1999年开始的,那时候大家对它还没有深刻体会,现在随着人工智能的兴起,大家的感受正越来越深刻。

  时代的变化,带来企业的变化。第一次和第二次工业革命,企业主要是线性企业,面对的是一个单边市场,一对一交易。企业生产的产品找到顾客,顾客买到产品,交易就完成了。互联网时代是一个双边或者多边市场,企业是平台企业,像现在的电商。

  这种变化2014年获得诺贝尔奖的法国人让⋅梯诺尔(Jean Tirole)给予了解析,他提出了双边或者多边市场,解决了政府和市场失灵的问题,打开了阻碍市场效率的制度黑箱。在电商平台上所有的产品摆在一块竞争比较。用户有非常多的选择,这是非常大的改变。

  物联网让企业成为生态组织,成为创造用户体验迭代的生态系统。此前,传统企业、互联网企业,依然还是交易,还是只有顾客,而不是用户。想要一个产品,到电商平台上没有人会给你专门生产。正如有的经济学家说,电商使你的选择越来越多,但是你的满足感越来越少。

  物联网时代,企业以用户为中心,以用户体验为中心,成为一个使用户的体验迭代、体验升级的生态组织,这个生态系统是产消合一,生产者和消费者合一。

  这种变化是复杂经济学家布莱恩⋅阿瑟(Brian Arthur)提出的,他把经济看作是进化的复杂系统。他认为古典经济学是农业文明,新古典经济学是工业文明,复杂经济学就是信息文明。复杂系统就是我们现在的互联网或者物联网。

  复杂系统是自适应的、非线性的网络组织,与时代不断地自适应、自演化。同时它又是非线性的,因为用户的需求是个性化需求,而不是统一线性的需求。

  在时代变化的背景下,海尔引爆物联网主要通过“三生”体系:生态圈、生态收入、生态品牌来实现。

  生态圈 ——原来不管电商还是传统企业都是交易平台,海尔是一个生态圈,交互的社群,在社群里进行交互,这个是过去没有的。

  生态收入 ——不仅仅是产品收入,更要通过产品为载体产生生态收入,也就是服务的收入。

  生态品牌 ——原来的品牌不管传统品牌还是平台的品牌都是以企业为中心,都是零和博弈,海尔要打造的是共创共生,共同进化的品牌。

  海尔是比较早地认识到时代的变化,从2005年9月20日提出“人单合一”,到现在整整13年了,在这个过程当中海尔已经做了很多的探索。海尔通过“三生”引爆物联网,主要体现了“三性”,即首创性、颠覆性和引领性。

  02 “三生”体系的首创性

  “三生体系”,实现了对经典管理的突破。

  我就这一问题和大卫⋅梯斯先生交流过,他在1994年提出动态能力理念,认为企业的核心竞争力就是更新企业核心竞争力的能力。

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